Manual de Usuario – Plataforma de Atención Online

Centro Salud Falsito: siempre a tu lado.

Este manual entrega orientación básica para beneficiarios (pacientes) sobre el uso del servicio de atención en modalidad online.

Manual de Usuario – Beneficiario (Paciente)

Ingreso al sistema y agendamiento

• Ingresar a nuestro sitio web: https://www.esahora.cl/agenda
• Seleccionar la modalidad, especialidad y profesional
• Elegir profesional, fecha y hora disponibles.
• Completar datos personales.
• Paga tu sesión por Webpay
• Recibirás un correo con el detalle de tu cita, junto al link de conexión.
• Previo a tu sesión recibirás un correo de recordatorio, junto con el enlace de tu cita.
• Para ingresar a tu cita debes ingresar el código de seguridad que llegará a tu correo una vez que presiones el enlace para ingresar a tu cita.

Requisitos técnicos

• Dispositivo con cámara y micrófono (computador o celular).
• Conexión estable a Internet.
• Espacio privado y tranquilo para la sesión.

Inicio de la sesión

• 10 a 15 minutos antes de tu cita, revisa tu correo o WhatsApp para verificar tu enlace de conexión.
• Haz clic en el enlace para ingresar a la videollamada. Ingresa el código de seguridad que llegará a tu correo. Solicita unirte a la sesión. Será el profesional quien te dará acceso a la sesión una vez esté listo para llevar a cabo la consulta.
• Permite acceso a cámara y micrófono.

Pago

• Una vez realizado el pago, recibirás un correo con el detalle del pago de la cita médica.
• La boleta correspondiente al pago de la prestación, se enviará en un máximo de 24 horas hábiles a partir de la fecha de la atención. Puede filtrar en su mail utilizando el correo:
• En caso de contar con Isapre o algún seguro complementario, puedes usar la boleta para solicitar reembolso si corresponde.

Apoyo técnico

Si no puedes conectarte o tienes un problema técnico, contacta al WhatsApp de soporte: +569-4411-1222.